特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

沢木祐

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
D＆C selectに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：　定休日：不定休（年末年始・GW・８月中旬・年末年始は休店）　

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

商品ページにお届け目安期間１５日〜6０日ほどという記載がありますが、
お届けまでの日数が遅めになってしまう商品や、6０日を超えてしまう可能性が高くなってしまう商品があり得ます。

新型コロナウィルスの影響が生じる期間は、
出荷日からお届けまでの目安を１５日～６０日位とさせていただきます。
遅延遅滞が酷い場合は６０日を超えてしまうことがあり得ます。

予めご了承ください。

上記のことから、商品のお受け取りをお急ぎの方はご注文をご遠慮ください。


■シンガポール 中 国 など海外から発送します。
ご注文承諾日から出荷発送までに２日～７日位、 出荷発送からお届けまでに１５日～６０日ほどかかります。
■次の場合はお届けが遅めになったり遅延することがあります。
・新型コロナウィルスの影響が生じる期間
・政治情勢の変化、税関などセキュリティチェックの変化、台風の発生。
クリスマスなどのイベントシーズン。
・日本の連休期間や連休期間前や連休明け（年末年始・ゴールデンウィーク・夏休み期間・年末年始など）。
・１１月～１２月。
・中国の連休期間直前の１月下旬から連休期間及び連休明けになる２月上旬、１０月上旬などの連休期間、連休の１０日前位から連休明け。
・商品が輸送される同便の輸送貨物の中にセキュリティチェックにひっかかる荷物が混じっていた場合など。
・旅行シーズンなどで貨物量が増えた場合。
・航空便等で輸送トラブルの発生した場合など。
これらの場合やこれらの類の状況となった場合は、輸送が遅延し、出荷からお届けまでに６０日を超えることがあります。
（新型コロナウィルスの影響が生じる期間は６０日を超える場合があります。）
■外観のパッケージがある場合は、このパッケージが梱包用箱として発送されることがあります。
この場合は輸送の間にパッケージ箱は凹んだり汚れたりしてお届けされます。
海外からの発送の場合はこれが普通なのでご了承ください。

■商品写真とお届けされるデザインやカラーや質感など、多少異なる商品が届く場合があります。
■海外からの長距離輸送になるため、梱包全体に凹みや傷や汚れが付いたり、商品に多少のキズや凹み等がついてしまうことがあります。
■お客様都合によるキャンセルは不可とさせていただいております。
ご承諾をいただける場合のみご購入手続きをお願い致します。

返品について

◆領収証について
◎国内発送・海外発送問わず、領収証の発行は致しておりません。
クレジットカードなどの明細等で領収証代わりになりますので、そちらで対応をしていただければと思います。

◆大型の家具や家電等の場合＆沖縄・離島・北海道がお届け先の場合◆
大型の家具や家電等はお届け先の地域を問わずに追加送料をお支払いいただく商品があります。
また、沖縄・離島・北海道がお届け先の場合も、追加送料をお支払いいただくことがあります。

梱包サイズや重量が大きくなるほど送料が高額になる商品があります。


◆追加送料のお支払い方法◆
商品代金のお支払い方法によって異なりますが、基本は銀行振り込みとなります。
（お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。）

商品代金のお支払い方法がクレジットカード決済の場合に限り追加送料もクレジットカード払い、 または銀行振り込みとさせていただきます。

ご注文前にお問い合わせをいただければ追加送料詳細をご回答させていただきます。
お気軽にお見積り依頼をください。
(^-^)

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◆◆ ◆　海外からの「お取り寄せ」商品について　◆ ◆◆
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日本国内からの発送商品と異なる点が多くあります。
必ずご確認いただき、承諾いただける場合のみご購入をお願い致します。

◆万が一、返品返金処理等の対応とさせていただくことになった際、お客様自身のマイルールを主張し、ストアが規定している方法や順序やご提案等を拒否し、従っていただくことができない可能性がある方はご注文を避けてください。
ご注文は、商品説明及びお買い物ガイドに記載の事項に承諾し、順守していただくことをお約束いただけたものとしてストアのご注文承諾とさせていただきます。


◆郵便局留めや営業所留めでのご注文は受付できません。
◆領収証について
◎国内発送・海外発送問わず、発行を中止しました。（2019年10月から）

◆ラッピングについて
海外から業者直送の商品がほとんどであること、輸送中に破れたり汚れたりする場合があること、税関の検査で破られることがあり得るため、ラッピングを受け付けておりません。


◆ご注文後のキャンセル
お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
ストアから業者への発注完了後、出荷完了後等、どの時点においてもお客様のご都合によるキャンセルはお断りさせていただきます。
トラブルの原因にもなり得ますので、ご注文の前に慎重にご検討ください。
（※ストアからお取引条件に関してや、何らかの変更の確認やご承諾確認等のご連絡をさせていただいたことが原因となるものを除きます。）

■お客様の都合による商品受け取り不可及び海外へ返送されてしまった場合
お客様が不在、お客様やお客様の家族が受け取り拒否等、お客様の都合による商品の受け取り不可や海外へ返送されてしまった場合、ストアの対応は２種類のどちらかとなります。

◎１：海外等から再出荷
海外からの再出荷事務手数料及び送料等（場合によっては国内倉庫保管料等も追加）として２０００円～（商品の種類や重さ等によって加算されます）を追加でお支払いいただきます。
海外に返送された商品が現地に到着するまで３週間以上かかる場合があり、返送受取されてから再発送となることがあるため、再度お届けまでに最長６週間以上かかる場合があります。

◎２：商品価格の８５％位～９０％位または全額をお支払いいただき、お客様が商品の受け取りを放棄したものとみなし、お取引終了とさせていただくことがあります。
　※ストアからお客様のメールアドレス等に連絡をしても返信をいただけない応答がない場合等、
連絡が取れない場合はこちらの対応になります。

お客様に商品はお届けされないままお取引終了となります。

お客様が商品の受け取り放棄後に、お客様からストアがご連絡を受けた場合、再出荷をご希望の場合は再出荷事務手数料や倉庫保管料等として２０００円～と商品代金不足分が発生となる場合は不足分等を追加払いしていただき再出荷対応します。

不在等のお客様都合により郵便局により返送開始された日から１５日を過ぎた場合は、
再出荷依頼はお受けできない場合があります。

お客様により商品の受け取り権利が放棄されたことを確定とさせていただき、商品代金の返還や再出荷等の請求権利は消滅したものとさせていただくことがあります。


トラブルの原因となりますし、手続き等が複雑で時間がかかってしまうため、再出荷対応にはならないようにお願いします。
不在になる予定がある場合はご注文をしないようにお願い致します。

■お客様とトラブルとなった場合や、いたずら注文の疑いあり等、内容によっては各モールや各カートサービス会社や関連ストア等とお客様情報を共有させていただくことがあります。


■あて所不明による海外への返送
お届け先に引っ越しをされてきて時間が経っておらず、郵便局に登録がない場合や、あて先が分かりにくい場合など、 郵便局によっては「あて所不明」で、受取人に連絡もなく発送人に商品を戻してしまうことがあります。
この場合はストアとしては責任は負いかねますので、商品を受け取ることができなかった場合でもお支払いはしていただきます。
お届けされるか心配な場合は、事前に郵便局にご連絡をお願いいたします。

■注文日以降及び出荷通知連絡日以降、お客様とのメール連絡ができないまたは返信をいただけないことを原因とするキャンセル

注文受け付け後及び出荷通知をさせていただいたあと、
自然災害や政治状況の変化、航空会社による貨物輸送トラブルなどが判明した場合、商品状態や返品条件の確認等、 ストアからお客様に対し再出荷またはキャンセル、及びご承諾の確認をさせていただくことがあります。

この際、ご連絡は注文時のメールアドレスにさせていただきます。
ストアから連絡後、お客様から返信がない場合、ストア判断で再出荷またはキャンセルの処理をさせていただくことがあります。
キャンセルの場合は、お客様都合によるキャンセルとなります。
お客様からの返信期限は少なくとも１日以上とさせていただきますが、 在庫や輸送などの都合で、場合によっては１日未満の場合もあります。

必ずご連絡の取れるメールアドレスを記載してご注文をお願いします。

■海外税関の荷物チェックの厳しさや対応の変化
海外の税関の対応が政治情勢等で変わることがあります。
この影響で、注文承諾をさせていただき商品が発送完了しても、 税関で拒否され商品が発送元に戻されてしまうことがあります。
この場合は、再発送またはキャンセル処理（返金）をさせていただきます。

■発送について
　・アメリカ・中国・香港・シンガポール・ヨーロッパなど海外からお客様に直送です。
　
■商品の製造国や発送される国、在庫など、気になることがある場合はご注文前にお問い合わせをください。
在庫を確保しておくため、同一商品でも、例えばシンガポールからお届けされる場合もあれば中国からお届けされる場合もあります。


■発送から到着までの日数
多くの場合、商品代金をお受けした日から２日位～７日位の間に出荷発送、その後１５日間位～６０日間位でお客様にお届け完了します。
（商品によってお届け完了までの日数が異なります。）
お届け商品やお届け先によっては出荷日から最短で６日位でお届け完了する場合もあります。
一方、ご購入いただいた時期が人や貨物の混雑期及び混雑期前後の場合や商品によっては、ご購入からお客様へのお届け完了までに６０日を超えてしまうことがあります。
（日本や中国の連休前や連休中及び連休明けで輸送が混む時期、台風の発生、輸送トラブル、１１月～２月など）

　 ■保証の有無
海外製造商品のため、ほとんどの商品に保証はありません。
　
■仕様・デザイン
商品写真や説明文を正しく表記するように注意をしておりますが、仕様が一部変更または改良されたり、 サイズやデザインやカラーやロゴなどが多少異なるものが届く場合があります。
お客様のスマホやパソコン等と、ストア側でのパソコンのモニター等の違いにより多少のカラー違いがあり得ます。

■商品の状態について
商品にもよりますが、傷や汚れ、縫製の甘さ、ほつれなどがある場合があります。
バイクや車のパーツなど、ネジ穴には塗装処理がされておらず錆が発生していることがあります。
クッションやぬいぐるみなどは圧縮された状態で発送されることがあり、受け取り後に１日以上干す、または濡らして乾燥させるなどの処理が必要な場合があります。
この場合でも返品返金は不可となります。

例えば、アクリル板などが使われた商品や腕時計や財布などのメッキ部分など、日本の商品であればあり得ないと思える傷などでも、海外では「普通」の場合があります。
返品返金対応はしてもらえないことが多いです。
高いクオリティをお求めの方はご購入をご遠慮ください。

　■配送が遅めになる、または遅延
商品ページに、発送までの目安日数を記載してある商品の場合でも、この日数よりも大幅に遅れることがあります。
お正月・春休み・ゴールデンウィーク、夏休み、１月下旬～２月上旬、９月１３日～１５日、１０月１日～７日、及びこれらの連休や期間の１０日位前からのご注文や、連休期間明け１０日間位の間にご注文をいただいた場合、１１月～２月などの期間や、中国から発送される商品の場合は中国の連休期間中にご注文を頂いた場合、輸送トラブルなど、商品説明に記載のお届けまでの目安期間の中でも遅めになることがあります。

イベントなどでご利用予定がある場合など、お早めにご注文をお願いします。
　
お急ぎの方はご注文をご遠慮ください。

■取扱説明書について
基本的には日本語の取扱説明書は付属しておりません。
中国語や英語などの外国語の説明書は付属している場合もあります。
商品のご購入検討段階で、取扱説明書がなければご自身で組み立てやご利用開始ができない、または組み立てやご利用開始が困難と思う場合はご購入を慎重にご検討、またはご購入をご遠慮ください。

■商品のタグについて
新品商品の場合でも、少しでもお値段を安くするためなどの理由で商品タグが付けられていない商品が多数あります。

■コンセントプラグについて
家電や工具などは海外対応のコンセントプラグとなっていることがほとんどのため、日本で使用するためには変換プラグをご購入者様でご用意していただく必要があります。 商品到着後、コンセントプラグの形状を確認いただき、必要であれば変換プラグをお客様負担でご購入下さい。
商品によっては日本で使えるUSプラグの商品もあります。

■箱やパッケージについて
国際送料は高額なため、日本国内のように念入りな梱包ではなく軽量化した梱包であったり、商品によってはビニール袋に入れただけの状態でお届けされる場合があります。
お取り寄せ商品などで海外からお客様に直送される商品の場合、製品の化粧箱や正規パッケージが省かれている場合があります。

化粧箱やパッケージがある場合、化粧箱等がそのまま外箱段ボール箱の代わりとして発送されるので、長距離の輸送段階で箱やパッケージがとても汚れていたり何か所も凹んでしまったり、稀に潰れることがあります。

日本と違い、商品パッケージそのものが梱包箱として利用されていることが多いためです。
（箱がクッション代わりになっているので商品には異常が無いことがほとんどですが、稀に商品が破損してしまっていることはありますが、この場合はお受け取りした日を含め２日以内にご連絡をください。）
全額返金、商品代金の減額など、対応させていただきます。　

■同梱不可
送料計算や発送準備や手続きの都合上、同梱は不可です。
同一商品であれば同梱させていただくこともありますが、ご指定はお受け致しかねます。

■故障や損害について
商品のご購入判断や使用等はお客様の自己責任となります。
海外製品のため、利用に関して等、日本の規定や法律などに適合していない商品もあります。
（※例えば家電の場合はコンセントへのプラグ。）
ストアが販売している商品については、商品写真や商品説明をご確認いただき、お客様自身が正しい利用方法でご利用していただく必要があります。
ストアが掲載している情報だけではお客様が取り扱い利用できるかなど、判断できない場合はお客様自身で調査などを行い、 利用できることをお確かめのうえ、ご納得いただけましたらご購入手続きをお願い致します。
商品のご利用に関して、故障や損害等はいかなる場合もストアで一切保証しておりません。
特に、無理に力を加えたり間違った組み立てや間違った利用方法による故障や損害、お客様の確認ミス等にご注意ください。

■関税・消費税
　お客様に直送の場合で、もしも関税や関税手数料等が発生した場合はお客様負担となります。
簡単な目安としては16,000円を超える商品の場合は関税等が発生する可能性が高くなります。
関税についての詳細は書ききれない為、必要であればお客さまでご確認ください。

■返品・返金
日本のメーカーや問屋等とは異なり、製品に傷や汚れや異常や不具合がある場合でも返品返金の対応を致しかねる場合があります。
また、返品返金を受け付けることができる場合でも、返品送料はお客様負担となる場合があります。

日本国内のメーカーであれば、商品が問題無く使用できる場合の傷や汚れなどでも返品返金を受け付けてもらえるのが常識といった感じですが、 海外の場合はお断りされてしまうことがほとんどです。
お客様のご都合による返品や返金の対応はお受けしておりません。

万が一、あきらかに目立つ傷や凹みや布製品のひどいほつれなど、使用できない、使用に問題があると思える場合や、異常や欠陥や破損等があり利用ができない場合は、商品の受取日を含め２日以内に「お問い合わせ」メールフォームからご連絡をください。

この際、発送伝票部分の写真（文字が読めるように）、梱包箱や袋の状態がわかる写真、商品の破損等の異常がわかる写真をストアに送ってください。

場合によっては全額返金、商品代金の減額など、 出来る限りの対応はさせていただきます。
まずはご相談下さい。

※返品を要することになった場合は、郵便局等からお客様自身でシンガポール・中国・アメリカなどの海外へ返品手続きを行っていただきます。

返送にかかる料金はストアが負担しますが、返品発送の際の郵便局等の窓口での支払い時はお客様のご負担とさせていただきます。

返品発送後、発送伝票の写真と追跡番号をストアにお知らせください。

追跡番号等を受け取り次第、ご指定の金融機関に返品送料分をお振込みさせていただきます。

■出荷日から１０以上経過、２０日以上経過、３０日以上経過してからの、輸送トラブル等の遅延によるストアからのキャンセル
日本のように信頼度が高く安全な郵便や輸送会社は海外には無いかもしれません。
海外からの出荷で大量の貨物に混じるため、輸送中のトラブルにより、稀に商品が長期の遅延やお届け完了されないことがあります。
ストアが輸送況をみて、輸送トラブルと判断させていただいた場合は、ご注文日や出荷日から１０日位～３０日以上経過した日になって、輸送トラブルを原因としてストア側からキャンセル処理をさせていただくことがあります。

（※お客様からのキャンセル希望は出荷日から６０日を経過しても商品が届かなく、追跡内容を確認しても商品の到着可能性が無い場合に限らせていただきます。）

出荷日から６０日を経過しても、まだ商品が届かずお客様からキャンセルをご希望の場合、 商品の到着の可能性が無い場合に限りキャンセルを受け付けさせていただくことは可能ですが、発送された商品の輸送を止めることができないため、キャンセル処理後にお客様に届いてしまうことがあります。

お客様に届いてしまった商品は、ストアの指定先（日本国内）に返品をお願いすることになります。
返品送料は、返品時はお客様のご負担となり（着払い不可）、後日ストアからお客様からの指定口座に返金させていただきます。

お客様がキャンセル後でも、お届けされた商品をお客様がご購入希望の場合は、再注文で決済していただきます。

輸送に関してのトラブルはストアではどうすることもできないため、何卒ご容赦ください。
（※２０１９年８月以降のご注文でこのような事例が発生しました。）

■故意の損傷や故障
お客様の過失や故意などが原因と考えられるまたは可能性があるとストアやメーカー等の業者が判断した場合、商品の損傷や故障等で返品返金や交換等のご希望をいただいた場合でも対応はしません。
また、返品受け付け後の商品の調査で、お客様の故意の損傷や故障が発覚した場合は損害賠償請求を行うことがあります。
悪質だと判断した場合は警察に被害届の提出を行う、またはお客様のお名前等の情報を提供させていただくことがあります。

■商品説明・特約条項等に反するお客様
商品説明等に記載されている事項を無視し、理不尽なクレーム及びストアや商品への理不尽な低評価や低レビューを行ったお客様に対しては、悪意がある行為と判断し、法的処置を行う場合があります。
自己中心的な投稿、ストアの信用を落とす目的で事実とは異なる印象を第三者に与える投稿等はご遠慮ください。